תנאי שימוש

תנאי שימוש אלו ("התנאים") מסדירים את השימוש שלך ב-Tori, פלטפורמה לניהול תורים ועסקים. יצירת חשבון או שימוש ב-Tori מהווים הסכמה לתנאים אלו. אם אתה משתמש ב-Tori מטעם עסק, הסכמתך ניתנת בשם אותו עסק, ואתה מאשר שיש לך את הסמכות לכך.

Tori מאפשרת לעסקי שירות לנהל לקוחות, תורים, שירותים, עמוד הזמנות ציבורי, טפסי קליטה מותאמים אישית, ותקשורת בוואטסאפ עם הלקוחות שלהם. חלק מהתכונות (כגון עוזר ה-AI לתבניות, דוחות מתקדמים ומגבלות שימוש גבוהות יותר) זמינות רק במסלולים בתשלום.

עליך לספק מידע מדויק בעת יצירת חשבון ולשמור על פרטי ההתחברות שלך מאובטחים. אתה אחראי לכל פעילות המתבצעת תחת חשבונך. יש להודיע לנו מיידית אם אתה חושד בגישה בלתי מורשית.

מסלולים בתשלום מחויבים מראש על בסיס חוזר (חודשי או שנתי, לפי הבחירה) דרך Stripe. בהרשמה למנוי, אתה מאשר לנו לחייב את אמצעי התשלום שבחרת בכל מחזור חיוב עד לביטול. ניתן לבטל בכל עת דרך הגדרות החשבון; המסלול יישאר פעיל עד לסוף מחזור החיוב הנוכחי. תשלומים אינם ניתנים להחזר אלא אם נדרש אחרת על פי חוק.

אנו עשויים לשנות את התמחור שלנו למחזורי חיוב עתידיים; נעדכן אותך זמן סביר מראש לפני ששינוי מחיר ישפיע על המנוי שלך.

אתה אחראי לדיוק המידע על לקוחות, תורים ושירותים שאתה מזין ל-Tori, ולקיום כל ההסכמות הנדרשות על פי חוק לשמירת מידע זה ולשליחת הודעות ללקוחותיך.

עמידה בכללי הודעות וואטסאפ: אתה מסכים לשלוח הודעות וואטסאפ, דרך Tori, רק ללקוחות שהסכימו לקבלן, ולהשתמש בתוכן הודעה התואם את מטרתה בפועל (אישורי תורים, תזכורות, ביטולים, מעקבים ותקשורת קשורה). שימוש לרעה בהודעות וואטסאפ עלול להוביל להגבלת המספר שלך על ידי Meta, ועלול לגרום להשעיית חשבון ה-Tori שלך.

אין להשתמש ב-Tori למטרה בלתי חוקית, לשליחת ספאם או הודעות המוניות שלא בהסכמה, להטריד או להונות מישהו, או לנסות להפריע לשירות או להנדס אותו לאחור.

הבעלות על המידע שאתה ולקוחותיך מכניסים ל-Tori (רשומות לקוחות, תשובות בטפסים, תמונות, תוכן עמוד ההזמנות) נשארת בידיך. אתה מעניק לנו את הרישיון הנדרש לאחסן, לעבד ולהציג מידע זה כחלק ממתן השירות עבורך. לפרטים על אופן הטיפול במידע זה, ראה את מדיניות הפרטיות שלנו.

Tori נשענת על ספקי צד שלישי כדי לפעול — כולל Meta WhatsApp Business Platform,‏ Stripe,‏ Google ואחרים המתוארים במדיניות הפרטיות שלנו. השימוש שלך באינטגרציות אלו עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש של אותו ספק.

אנו שואפים לשמור על זמינות ואמינות של Tori, אך איננו מבטיחים גישה רציפה ללא הפרעות. ייתכן שנצטרך להשהות את השירות לצורכי תחזוקה, או בתגובה לבעיות שאינן בשליטתנו (כולל תקלות אצל ספק צד שלישי שאנו תלויים בו).

אנו רשאים להשעות או לסיים חשבון המפר תנאים אלו, עושה שימוש לרעה בהודעות וואטסאפ, אינו משלם עמלות רלוונטיות, או יוצר סיכון או חשיפה משפטית עבור Tori או אחרים. אתה יכול להפסיק להשתמש ב-Tori ולסגור את חשבונך בכל עת.

Tori מסופקת "כפי שהיא" (AS IS). במידה המרבית המותרת על פי חוק, אנו מתנערים מכל אחריות מכל סוג, ולא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, אגביים או תוצאתיים הנובעים משימושך בשירות, לרבות אובדן הזמנות, אובדן הכנסה או אובדן מידע, מעבר לסכום ששילמת לנו בשנים עשר החודשים שקדמו להיווצרות התביעה.

אנו עשויים לעדכן תנאים אלו מעת לעת. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לך (למשל באימייל או בהודעה בתוך האפליקציה) לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש ב-Tori לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

שאלות בנוגע לתנאים אלו ניתן לשלוח לכתובת support@tori-app.co.il.